De Garmin plaza voor fietsers
Je winkelwagen is momenteel leeg
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een Track & Trace-code waarmee u de zending kunt volgen.
De actuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.
Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn. Rond feestdagen, tijdens drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.
Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Als consument heeft u bij een online aankoop in principe het recht om uw bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn te retourneren.
Wij verzoeken u zorgvuldig met het product, de originele verpakking en alle meegeleverde onderdelen om te gaan.
Een retourzending dient bij voorkeur compleet en in de originele productverpakking te worden teruggestuurd, inclusief alle geleverde accessoires, kabels, bevestigingsmaterialen, handleidingen en overige onderdelen.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Als consument heeft u bij een aankoop op afstand het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons binnen deze termijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring te laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen.
Na uw herroepingsmelding heeft u vervolgens nog maximaal 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.
U kunt uw herroeping per e-mail aan ons doorgeven. Vermeld daarbij bij voorkeur uw naam en order- of factuurnummer, zodat wij uw aanvraag snel kunnen verwerken.
U mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Tijdens de herroepingstermijn mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat redelijkerwijs ook in een winkel zou kunnen doen.
U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering die ontstaat doordat het product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wij adviseren daarom om een product pas daadwerkelijk in gebruik te nemen wanneer u zeker weet dat u het wilt behouden.
Stuur het product indien mogelijk terug in de originele productverpakking en met alle oorspronkelijk geleverde accessoires en onderdelen.
Denk bijvoorbeeld aan:
kabels en laders;
sensoren;
bevestigingsmaterialen en adapters;
riemen en houders;
handleidingen en documentatie;
overige accessoires die onderdeel waren van de levering.
Gebruik de originele productverpakking bij voorkeur niet rechtstreeks als verzenddoos. Verpak deze in een geschikte omdoos, zodat ook de productverpakking tijdens het transport beschermd blijft.
Ontvangen wij een product retour dat incompleet, beschadigd of meer gebruikt is dan noodzakelijk was om het product te beoordelen, dan kan hierdoor sprake zijn van waardevermindering.
Wanneer accessoires of andere oorspronkelijk meegeleverde onderdelen ontbreken, kunnen wij de hierdoor ontstane waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wij beoordelen dit per retourzending en brengen niet automatisch retour- of administratiekosten in rekening vanwege het enkele feit dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht.
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
Wij adviseren om uw retourzending goed te verpakken en te verzenden met een verzendmethode waarmee de zending gevolgd kan worden. Bewaar uw verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Wanneer u de volledige overeenkomst herroept, betalen wij de van u ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering voor de oorspronkelijke verzending indien deze in rekening zijn gebracht.
Eventuele extra kosten doordat u bij de oorspronkelijke bestelling zelf voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen, hoeven wij niet terug te betalen.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Wij gebruiken voor de terugbetaling in principe hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders met u is overeengekomen.
Wilt u liever een ander product of een andere uitvoering?
In de meeste gevallen is het voor u en voor ons het eenvoudigst om het oorspronkelijke product volgens bovenstaande procedure te retourneren en het gewenste product als een nieuwe bestelling te plaatsen.
Zo is direct duidelijk of het gewenste artikel op voorraad is en hoeft u niet te wachten totdat de oorspronkelijke retourzending volledig is verwerkt.
Retouradres Nederland
Innovelos BV
Postbus 205
4940 AE Raamsdonksveer
Retouradres België
Assos-Store
Meerdorp 24B
2321 Meer
Voeg bij uw retour voldoende informatie toe om de zending aan uw bestelling te kunnen koppelen, bijvoorbeeld uw naam en order- of factuurnummer.
Heeft u vragen over retourneren, herroepen of de status van een retourzending? Neem dan gerust contact met ons op. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw order- of factuurnummer.
